MAXWORK 사이트에서 상품을 구매한 아이디가 소속 회사의 최고 관리자 권한을 가지게 됩니다. 최고 관리자는 MAXWORK 사이트에 가입한 아이디와 비밀번호로 Admin 사이트에 로그인할 수 있으며, 필요한 경우 서브 관리자를 추가할 수 있습니다. 서브 관리자는 최고 관리자와 함께 사용자 계정 관리, Workspace 생성, Create/Direct를 포함한 모든 MAXWORK 사용 현황을 점검할 수 있는 권한을 가지게 됩니다.
아니요. 관리자의 계정은 Admin 사이트에 대한 권한만을 가집니다.(최고 관리자의 경우는 MAXWORK 사이트 포함) 그렇기 때문에 관리자의 수는 구매한 상품의 사용자 계정 개수에 영향을 미치지 않습니다. 만약 관리자가 직접 Remote, Create, Direct 기능을 사용하고자 하는 경우, 본인을 사용자로 등록해야 합니다.
현재 사용자로 등록되어 있는 아이디에게 권한을 줄 수도, 완전히 새로운 아이디에게 권한을 줄 수도 있습니다. 단, 이때 해당 아이디는 MAXWORK 사이트에 회원 가입한 이력이 없어야 합니다.
한 회사의 최고 관리자는 1명이며, 최고 관리자 권한을 같은 회사의 제삼자에게 위임할 수 있습니다. 이때, 최고 관리자 권한을 위임받을 사람은 MAXWORK 회원 가입 이력이 없어야 하며, 기존 최고 관리자가 입력하는 이메일 아이디로 MAXWORK 사이트에서 회원 가입 절차를 밟아야 합니다. 권한을 위임받는 사람은 소속 회사의 사용자 등록 및 상품 구매/결제 관리까지 모든 최고 관리자 권한을 가지게 되며, 기존 관리자는 서브 관리자로 권한 변경됩니다. 최고 관리자 권한 위임은 새로운 관리자가 회원 가입을 완료하는 시점에 이루어집니다.
관리자가 계정 관리에서 사용자 등록을 하면 해당 아이디의 이메일 주소로 MAXWORK 서비스 사용 알림 이메일이 전달됩니다. 이메일에는 MAXWORK의 모든 서비스에 로그인할 수 있는 아이디와 비밀번호, 사용 권한을 부여받은 MAXWORK 서비스에 대한 안내가 담겨 있으며, 사용자는 해당 계정 정보로 로그인 하여 서비스를 사용할 수 있습니다. 로그인 후 관리자가 부여한 비밀번호는 변경할 수 있지만 아이디는 변경 불가능합니다.
관리자가 계정 사용자를 등록한 경우 ‘접속 대기’ 상태로 표시됩니다. 해당 사용자가 사용 권한을 부여받은 서비스의 앱이나 웹에 로그인 하게 되면 ‘사용 중’으로 상태가 변경됩니다. 마지막 수정일은 사용자를 등록한 날짜 혹은 사용자 정보가 수정된 날짜를 의미하며, 등록한 지 한참이 지났으나 여전히 ‘접속 대기’ 상태인 사용자에게는 ‘접속 대기’ 버튼을 클릭하여 다시 한 번 서비스 사용 알림 자동 이메일을 보낼 수 있습니다.
먼저 계정 관리에서 사용자를 등록한 후, 해당 사용자들의 원격 지원 공간인 Workspace를 ‘Remote > Workspace 사용자 관리’ 메뉴에서 설정합니다. Workspace 목록 왼편에 계정 관리에서 등록한 모든 사용자의 목록을 확인할 수 있으며, Remote 사용자는 최소 1개 이상의 Workspace에 속해 있어야 합니다. Workspace 설정시, 이름과 유효 기간, 구성원을 지정할 수 있으나 유효 기간이 만료된 Workspace는 관리자가 직접 삭제해 주어야 합니다.
한 번의 통화는 모두 고유의 Call ID를 가지며, 동일한 Call ID를 가진 영상들은 폴더화되어 영상 관리 메뉴에 저장됩니다. 같은 Call ID의 통화에 대해 최대 4개의 영상이 업로드 될 수 있기 때문에 다운로드 횟수는 Call ID별로 계산됩니다. 다운로드 횟수를 모두 사용한 Call ID 영상은 더 이상 다운로드 할 수 없습니다.
